Gemini 系列應用程式常見問題

你可以透過 Gemini 直接使用 Google AI，輕鬆撰寫內容、擬訂計畫、學習新知等。

Gemini 的運作方式

淺顯易懂的答案

你在 Gemini 中輸入提示後，生成回覆時會運用已知資訊或從其他來源 (例如其他 Google 服務) 擷取的資訊。

較專業的答案

Gemini 使用大型語言模型

  • 語言模型會「閱讀」大量文本來學習，因此可以找出語言中的規律，並以日常語言回答你的問題
  • 語言模型會不斷學習，你的提示、回覆和意見回饋也會有所助益
  • Gemini 難免出錯，甚至可能提供令人反感的回覆

Gemini 的使用方式

你可以試試下列提示：

  • 「用日常生活中的例子解釋拋體運動」
  • 「先有雞還是先有蛋？」
  • 「幫我的短篇故事想個標題」

Gemini 不是真人

雖然 Gemini 感覺可能很像真人，但並沒有自己的想法或感受。請記得：

  • Gemini 無法取代生活中的重要人物，像是家人、朋友、師長或醫生
  • Gemini 無法替你完成工作
  • Gemini 無法替你做出人生重大決定

想瞭解詳情嗎？

歡迎參考這份必讀清單，瞭解 Gemini 背後的技術

生成式 AI 是一種機器學習模型，不是人類，因此無法思考或感受情緒，只是很擅長找出模式。

我們過去將 AI 用於理解資訊及提供建議，現在生成式 AI 也能幫助我們建立新內容，例如圖片、音樂和程式碼。

如何訓練機器學習模型

機器學習模型 (包括生成式 AI) 透過觀察和模式比對流程 (又稱為「訓練」) 學習。比方說，訓練模型辨識運動鞋的過程中，會用到數百萬張運動鞋的圖片。長期下來，機器學習模型就會將運動鞋視為人類穿在腳上的物品，有鞋帶、鞋底和標誌。

模型可透過訓練完成下列事項：

  • 解讀輸入內容，像是「生成有山羊護身符的運動鞋圖片」。
  • 運用過去獲得的資訊，找出運動鞋、山羊與護身符的圖像。
  • 生成圖片，即使模型未曾接收過這樣的圖像，也能建立圖片。

大型語言模型如何運用生成式 AI 技術

生成式 AI 和大型語言模型 (LLM) 屬於同類技術。生成式 AI 能透過各種資料訓練，LLM 主要以字詞做為訓練資料。

採用 LLM 技術的服務 (例如：Gemini 和 AI 資訊摘要) 能根據提示和已生成的文字，預測後續字詞。這類服務可透過訓練中學到的比對模式，靈活挑選接下來可能出現的字詞，生成有創意的回覆。

如果提示 LLM 填入「哈利 [空白]」這個詞組，LLM 可能會預測下一個字詞是「王子」或「波特」。

歡迎查看生成式 AI 的 5 大須知在新視窗中開啟，深入瞭解生成式 AI。

你可能聽說過，像是 Gemini 這類 AI 技術有時可能會出現所謂的「幻覺」現象。這個用語有點怪，基本上這只是在表達 Gemini 有時候會出錯，或是說一些無中生有的事情。這類虛幻的回覆聽起來可能很像是事實，甚至 Gemini 還會充滿自信的回答你。

AI 幻覺看起來會是什樣情況？

AI 的幻覺回覆 (也就是編造的資訊) 可能有下面幾種情況：

  • 虛構事實 - 「貓和狗一樣，都是犬科動物。」(太離譜了！貓當然是貓科動物)
  • 虛構人物 - 「第一個踏上火星的人是王小明。」(人類還沒去過火星呢！)
  • 統計數據 - 「47% 的統計數據都是假的」(哪有人能知道這種事情！)
  • 其實任何類型的資訊都有可能出現幻覺現象！

要怎麼處理 AI 幻覺問題？

基本上，解決方法就是查證 Gemini 的回覆。你也可以參考另一則問答 (為什麼 Gemini 會出錯)，進一步瞭解這個現象。

如果你想檢查 Gemini 的回覆，一種方法是使用 Google 按鈕。 這個按鈕會顯示在回覆下方，它會使用 Google Search 來搜尋相關內容，與 Gemini 系列應用程式產生的回覆進行比對，看看同一件事是否有與之相似或是不太一樣的陳述結果。 如何對回覆內容進行查證 在新視窗中開啟

學會自己思考判斷

Gemini 並不是醫生、律師或專業人士，因此請勿用來尋求專業領域的建議。如果需要協助或有任何疑慮，請與自己信任的成年人討論。

生成式 AI 的無限潛能讓人期待，不過這項技術目前還在發展。Gemini 難免會出錯。雖然 Gemini 會不斷進步，但提供的資訊仍可能不準確，甚至可能會有令人反感的說法。

查證 Gemini 提供的資訊

Gemini 有多項工具能協助你辨別可能不準確的陳述。如要查證 Gemini 的回覆，其中一種方法是使用「Google」按鈕。這項功能會透過 Google 搜尋來尋找內容，協助你評估及進一步研究 Gemini 提供的資訊。

Gemini 的查證功能可能會出錯

舉例來說，這項功能可能會顯示 Google 搜尋找到的內容與 Gemini 的說法相近，但實際上可能相互牴觸。網路內容也不一定準確。對於查證功能找到的內容與相關背景資訊，請詳閱、檢查並仔細評估。

協助提升 Gemini 品質

Gemini 提供的回答可能有誤，而 Google 需要使用者協助回報問題。因此，Gemini 內建收集意見回饋的功能。

  • 標記「答得好」
  • 標記「有待加強」
  • 如果情況符合，可以使用「回報法律問題」按鈕

請留意使用 Gemini 的方式

有了你的幫助，我們就能為其他人打造更優質的 Gemini 服務。Gemini 會使用你的對話內容，改良日後提供給所有人的回覆，因此請勿輸入不希望審核人員看見或不想供 Google 使用的內容。 前往 Gemini 系列應用程式隱私權專區瞭解詳情在新視窗中開啟

Gemini 有時會在回覆內文或回覆下方加註資料來源和相關內容，包括有類似資訊和連結的網路來源，供你深入瞭解。來源和相關內容可能包含與部分回覆相關或 Gemini 引述的網站、你上傳的檔案，或 Google Workspace 的文件或電子郵件 (如果已開啟 Google Workspace 擴充功能)。

Gemini 的主要用途是生成原創內容，但如果直接引述長篇的網頁內容，則會加上引號並標示引用來源和頁面連結。同樣的公開內容有時可能會出現在多個網頁，此時 Gemini 會引用最熱門的來源。如果引用來源為程式碼存放區，Gemini 可能也會註明適用的開放原始碼授權。

如果 Gemini 回覆包含網路圖片的縮圖，會顯示來源並提供直接連結。

即使 Gemini 附上來源或相關內容，還是有可能出錯。如要透過 Google 搜尋查證 Gemini 回覆中的資訊，請點按 Google 按鈕。如果是可以驗證真偽的陳述，Gemini 會在回覆中標示出來，點按後即可瞭解詳情。

有了使用者、發布商和創作者等各方相關人員的意見回饋，我們會持續幫助 Gemini 學習、改版及提升服務品質。

Gemini 可能會產生幻覺，將不準確的資訊當做事實，例如在說明自己的運作方式時經常會出錯。這種情況在某些情境下曾出現過幾次，例如使用者透過提示詢問 Gemini 的訓練方式，或是如何執行各項功能 (例如引用來源或提供最新資訊) 時。

Gemini 有時也會在回覆中表示，我們在訓練 Gemini 的生成式機器學習技術時，使用了 Gmail 或其他私人應用程式與服務中的個人資訊。這些都不是事實，而且 Gemini 只是大型語言模型介面，沒有能力判斷這些資訊是否屬實。我們不會使用 Gmail 或其他私人應用程式與服務中的個人資料，訓練 Gemini 的生成式機器學習技術。如要進一步瞭解我們如何保障資料的隱私與安全性，可以參閱《Google 隱私權政策在新視窗中開啟》。

我們希望盡可能公開說明大型語言模型的限制，包括在 Gemini 提供免責聲明。如果發現受幻覺影響或不準確的回覆，請點選「按倒讚」按鈕並提供意見回饋，協助 Gemini 學習及改進。

沒錯，Gemini 可提供程式設計及相關主題的協助，但對於程式碼使用和程式設計說明，你必須自行負責。因此參考 Gemini 編寫的程式前，請自行斟酌是否合適，仔細測試並檢查所有程式碼，確認是否含有錯誤或漏洞。程式碼也可能受開放原始碼授權影響，Gemini 會提供相關資訊。進一步瞭解 。

我們目前特意限制了 Gemini 保留上下文的能力。隨著持續學習，Gemini 在較長的對話中保留上下文的能力也將有所提升。

Google 期許打造實用的技術，協助人們解決重要的問題及處理生活大小事。我們十分看好 AI 等進階技術的驚人潛力，認為它們能賦予人們更多力量、造福當前和未來的世代，同時促進公共利益。我們深信這些技術會推動創新，讓 Google 延續經營初衷，也就是彙整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。

我們瞭解這些技術也會帶來重大挑戰，需要以明確、審慎與積極的方式逐一克服。這些《AI 原則在新視窗中開啟》闡明了我們對妥善開發技術的承諾。 進一步瞭解 Google 的《AI 原則》在新視窗中開啟

妥善開發技術的其中一項關鍵，就是擴大參與機會，讓更多使用者能體驗 Gemini 並提供意見回饋，藉此改善 Gemini 的品質。你可以針對每個 Gemini 回覆，給予「答得好」或「有待加強」的評價，並傳送意見回饋。

支援 Gemini 的國家/地區：

進一步瞭解 Gemini 行動應用程式的支援情形 在新視窗中開啟

目前 Gemini 系列應用程式可能尚未在你的國家/地區推出，但我們會逐步新增支援的語言和國家/地區。

透過公司或學校帳戶使用 Gemini

如要透過公司或學校的 Google 帳戶使用 Gemini，貴機構管理員必須啟用相關存取權。進一步瞭解如何透過公司或學校的 Google 帳戶使用 Gemini在新視窗中開啟。

使用 Gemini Advanced

全新推出的 Google One AI 進階版方案在新視窗中開啟所提供的 Gemini Advanced 服務，搭載了 Google 最強大的 AI 模型 (僅供年滿 18 歲者使用)。進階版方案也包含下列項目：

  • Gemini 版 Gmail 與 Google 文件等服務
  • 2 TB 儲存空間
  • 其他多項福利

如要訂閱這項方案，必須擁有自行管理的個人 Google 帳戶。 如何升級在新視窗中開啟

進一步瞭解 Gemini 的網頁應用程式規定在新視窗中開啟和行動應用程式規定在新視窗中開啟

Gemini 系列應用程式支援超過 40 種語言，包括英文、日文、韓文、阿拉伯文、印尼文、孟加拉文、保加利亞文、中文 (簡體/繁體)、克羅埃西亞文、捷克文、丹麥文、荷蘭文、愛沙尼亞文、波斯文、芬蘭文、法文、德文、古吉拉特文、希臘文、希伯來文、北印度文、匈牙利文、義大利文、卡納達文、拉脫維亞文、立陶宛文、馬拉雅拉姆文、馬拉地文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文、羅馬尼亞文、俄文、塞爾維亞文、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文、西班牙文、史瓦希里文、瑞典文、泰米爾文、泰盧固文、泰文、土耳其文、烏克蘭文、烏爾都文和越南文。Gemini 會持續學習，以更多種語言提供回覆。

Gemini Advanced 已推出超過 40 種語言版本，並已針對各語言最佳化，日後也將陸續支援更多語言。

Gemini 行動應用程式即將支援更多地區、語言和裝置。進一步瞭解推出情形在新視窗中開啟

為了確保所有人都能享有優質的使用體驗，Gemini 設有用量限制。也就是說，在特定時間範圍內，我們可能需要限制你可使用的提示和對話數量。使用額度會定期重設，因此你很快就能再次與 Gemini 對話。

提示數量上限會受到不同因素影響，例如：提示語句的長度與複雜度、上傳檔案的大小與數量，以及與 Gemini 對話的長度。

如果即將達到特定期間內的對話額度上限，我們也會提醒你。

我們堅持以負責任的態度提供 Gemini 服務。部分功能可能尚未在某些國家、地區或地域推出，且僅支援某些語言。我們之後會持續擴大服務範圍，敬請期待。

《Google 服務條款在新視窗中開啟》和《生成式 AI 使用限制政策在新視窗中開啟》適用於這項服務。請注意，如果將 Gemini 中的對話內容匯出至其他服務，則對話內容副本適用該項服務的條款與政策。如想深入瞭解 Google 如何使用你的 Gemini 系列應用程式資料，歡迎參考 Gemini 系列應用程式隱私權專區在新視窗中開啟。

可以！Gemini 系列應用程式能運用 Google 地圖、航班/機票、飯店和 YouTube 中的即時資訊生成回覆，讓你在同一個地方完成更多事項。另外，還會選用最合適的擴充功能來回覆提示，你也可以指定使用特定擴充功能。 進一步瞭解你的資料和擴充功能在新視窗中開啟

你也可以連結 Google Workspace，這樣 Gemini 系列應用程式就能查找 Google 文件、雲端硬碟和 Gmail 中的內容，用來總結資訊或回答問題。你的 Google Workspace 內容屬於私人資訊，不會用於改良 Gemini 系列應用程式。 瞭解個人內容的使用方式在新視窗中開啟

你可以在「擴充功能」頁面停用擴充功能。

如想深入瞭解 Gemini 的運作方式，以及 Google 如何使用你的 Gemini 應用程式資料，歡迎參考 Gemini 應用程式隱私權專區在新視窗中開啟。

Gemini Advanced 提供 Google 新一代 AI，助你處理最複雜的專案。你可以體驗 Google 最強大的 AI 模型、搶先使用最新功能，以及支援 100 萬個詞元的脈絡窗口。

Google One AI 進階版方案在新視窗中開啟提供 Gemini Advanced，該服務搭載 Google 最強大的 AI 模型 (僅供年滿 18 歲者使用)。進階版方案也包含下列項目：

  • Gemini 版 Gmail 與 Google 文件等服務
  • 2 TB 儲存空間
  • 其他多項福利

如要訂閱這項方案，必須擁有自行管理的個人 Google 帳戶。如何升級在新視窗中開啟

全新推出的 Google One AI 進階版方案在新視窗中開啟提供 Gemini Advanced 服務，搭載了 Google 最強大的 AI 模型 (僅供年滿 18 歲者使用)。進階版方案也包含下列項目：

  • Gemini 版 Gmail 與 Google 文件等服務
  • 2 TB 儲存空間
  • 其他多項福利

如要訂閱這項方案，必須擁有自行管理的個人 Google 帳戶。

如果符合資格，可以立即升級至 Gemini Advanced在新視窗中開啟。只要按一下選單中的「升級」按鈕，即可直接在 Gemini 系列應用程式中升級。

可以，不過 Gemini 行動應用程式和 Gemini 網頁應用程式的功能有些不同。目前來說：

  • 你只能在 Gemini 網頁應用程式中，建立、編輯或刪除自訂 Gem在新視窗中開啟，但兩者皆可使用 Gem。

如果想在行動應用程式中管理 Gemini Advanced 訂閱方案，請輕觸個人資料相片前往「設定」選單。瞭解如何升級在新視窗中開啟。

Google 認為依據工作需求選用合適的模型相當重要。因此，我們會以提供最佳體驗為目標，運用不同模型處理特定工作。

有了 Gemini Advanced在新視窗中開啟，你就能使用 Google 最強大的 AI 模型。

Gem 可以讓你依照自身需求輕鬆自訂 Gemini 的使用方式。除了自訂預先建立的 Gem，也能列出所需指令、詳細目標、理想的回覆口吻，甚至是詳細操作流程，藉此建立個人專屬的 Gem。

Gemini Advanced 使用者及 Gemini for Google Workspace 外掛程式訂閱者，可使用支援多數語言的 Gem。

Gemini 行動應用程式是可以在手機上使用的 AI 助理。

Android 裝置使用者可以從 Google Play 商店下載 Gemini 應用程式；iOS 裝置使用者則可以從 App Store 下載。

Gemini 行動應用程式即將支援更多地區、語言和裝置。進一步瞭解推出情形在新視窗中開啟